Branża turystyczna jak każda branża usługowa ma wiele punktów krytycznych. W ponad dwudziestoletnim doświadczeniu w turystyce, widzę że jedno jest się nie zmienia, najważniejsze są relacje z ludźmi. Chodzi tu o klientów, ale również o współpracowników i kontrahentów. Nie zawsze sytuacja jest taką, jaką sobie zaplanowaliśmy. Jeśli masz odpowiednie podejście do zmiany i umiesz zjednać sobie przychylność ludzi, nie ma rzeczy niemożliwych.

Obserwujemy większy nacisk na reklamę cyfrową i omnichannel – klienci oczekują, że marka będzie obecna i spójna we wszystkich kanałach, zarówno online, jak i offline. Rośnie też znaczenie personalizacji oraz autentyczności w reklamie – konsumenci są bardziej wymagający i bardziej krytyczni wobec tradycyjnych przekazów.

Właścicielko firmy - czy kiedykolwiek zastanawiałaś się nad nieoczywistymi minusami wykonywania tłumaczeń ustnych w Twojej firmie? Opowiem Ci o tym, co możesz zyskać, zatrudniając profesjonalistów.