Jak polskie MŚP radzą sobie z cyfryzacją? Badanie Comarch ERP ujawnia kluczowe bariery i szanse

Małe i średnie przedsiębiorstwa stoją dziś przed potężnym wyzwaniem transformacji cyfrowej. Comarch ERP we współpracy z firmą badawczą PMR Market Experts przygotował raport „Efektywność cyfryzacji w sektorze MŚP”, oparty na badaniu ilościowym i pogłębionych wywiadach z osobami decyzyjnymi w polskich MŚP. Analiza pokazuje, gdzie rynek jest gotowy na zmiany, a gdzie cyfryzacja wciąż napotyka na bariery.

Główne wnioski z badania

Raport wskazuje kilka kluczowych obszarów, które mają fundamentalne znaczenie dla rozwoju małych i średnich firm w dobie cyfryzacji:

Brak kopii w chmurze to główna luka w bezpieczeństwie danych
Tylko 24% badanych firm korzysta z kopii zapasowych w chmurze — to oznacza, że większość MŚP narażona jest na utratę danych w przypadku awarii lub cyberzagrożeń.

Chaotyczne zarządzanie dokumentami hamuje rozwój
Jedynie 31% przedsiębiorstw ma w pełni zdigitalizowany obieg dokumentów. W praktyce oznacza to wzrost kosztów operacyjnych i utrudnioną pracę w modelu zdalnym lub hybrydowym.

Brak e-commerce to świadoma rezygnacja z części rynku
Zaskakująco 22% firm nie prowadzi sprzedaży online, mimo że w wielu branżach e-commerce jest obecnie standardem i źródłem znaczącej części przychodów.

Luki kompetencyjne w obszarze AI pogłębiają się
Tylko 11% firm uważa, że sztuczna inteligencja jest kluczową technologią o strategicznym znaczeniu dla ich działalności. To sygnał, że przedsiębiorstwa nie tylko nie wdrażają AI w operacjach, ale często nawet nie definiują, jak mogłaby wspierać ich rozwój.

Poziom gotowości na KSeF jest niepokojąco niski
Ponad 37% firm nie rozpoczęło przygotowań do wejścia w Krajowy System e-Faktur (KSeF), co może prowadzić do problemów z legalnym i efektywnym rozliczaniem się w nowych realiach prawnych.

Zakupy IT bez strategii to norma
Aż 44% firm nie ma ustalonej strategii zakupowej przy inwestycjach w IT, co oznacza, że wiele decyzji jest podejmowanych ad hoc, bez długofalowego planowania rozwoju technologicznego.

Jak Comarch ERP wykorzystuje wyniki badania MŚP

Comarch ERP nie tylko analizuje rynek, ale też rozwija narzędzia odpowiadające na realne potrzeby przedsiębiorstw, szczególnie w kontekście cyfryzacji, automatyzacji i integracji kluczowych procesów biznesowych. Rozwiązania klasy ERP wspierają m.in.:

• bezpieczne zarządzanie danymi i dokumentami, z opcjami chmurowymi i automatycznymi kopiami zapasowymi, co minimalizuje ryzyko utraty informacji;
• integrację z narzędziami e-commerce, co ułatwia rozwój sprzedaży online;
• wdrażanie narzędzi AI, takich jak OCR czy analityka BI, które upraszczają rutynowe procesy i wspierają decyzje oparte na danych;
• przygotowanie do KSeF, przez integracje z systemami wymiany danych oraz automatyczne wsparcie zgodności prawnej.

Comarch jest też jednym z największych dostawców systemów ERP w Polsce, z udziałem w rynku sięgającym blisko 25% według raportu IDC. Firma jest szczególnie silna w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw, gdzie długoterminowo utrzymuje pozycję lidera dzięki szerokiemu portfolio i elastycznym modelom wdrożeń.

Znaczenie wyników dla MŚP

To badanie to nie tylko kompilacja liczb – to wyraźny sygnał dla przedsiębiorców, że:

• cyfryzacja nie jest jedynie „opcją”, lecz koniecznością operacyjną,
• brak strategii IT przekłada się na stratę konkurencyjności i wzrost kosztów,
• technologie takie jak AI i e-commerce są już co najmniej technologiczną minimum, a ich brak może ograniczać dostęp do nowych rynków,
• przygotowanie do KSeF i innych zmian prawnych wymaga planowania, nie improwizacji.

Dla MŚP to impulsy do decyzji inwestycyjnych, ale też konkretna mapa, gdzie zacząć usprawnienia – od bezpieczeństwa danych, przez integrację systemów, po kompetencje cyfrowe w zespole.

Pobierz pełny raport i sprawdź gotowość swojego biznesu

Raport „Efektywność cyfryzacji w sektorze MŚP” zawiera 70 stron analiz, benchmarków i praktycznych wniosków. Dostępny jest bezpłatnie po wypełnieniu formularza na stronie Comarch ERP >>> TUTAJ

Udostępnij