Proces cyfryzacji w firmie musi być dobrze przemyślany i zaplanowany – wywiad z Ksawerym Stojakiem

Renata Żukowska: Jakie konkretne potrzeby rynku skłoniły Bank Gospodarstwa Krajowego do podjęcia działań w obszarze cyfryzacji?

Ksawery Stojak: Polska gospodarka opiera się w dużej mierze na mikro, małych i średnich przedsiębiorstwach, które stanowią aż 99,8% wszystkich firm w kraju (dane GUS). Jednocześnie ich wkład w PKB wynosi około 50%, co pokazuje ich kluczową rolę w rozwoju gospodarki. Problemem jest jednak niski poziom cyfryzacji – według rankingu DESI (Digital Economy and Society Index), Polska plasuje się poniżej średniej UE – na 24 z 27 miejsc. Wyzwaniem zwłaszcza jest obszar integracji technologii cyfrowych w biznesie.

Dane wskazują, że w Polsce około 75% posiada bardzo niski poziom dojrzałości cyfrowej a co piąta firma z sektora MŚP nadal nie korzysta z żadnych technologii. Tymczasem transformacja cyfrowa ma ogromny potencjał w zakresie zwiększenia konkurencyjności i efektywności przedsiębiorstw. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom, takim jak automatyzacja, sztuczna inteligencja czy analiza danych, firmy mogą znacząco poprawić swoją produktywność i obniżyć koszty operacyjne.

Misją BGK jest wspieranie zrównoważonego rozwoju społeczno-gospodarczego. Pomagając firmom w cyfryzacji, Bank realizuje swoje zadanie zwiększania konkurencyjności polskich przedsiębiorstw, co w dłuższym terminie przyczynia się do wzrostu PKB i rozwoju innowacyjności w kraju. Większe PKB kraju to nie tylko korzyści dla firm, ale i całego społeczeństwa – oznacza więcej inwestycji, wyższe wynagrodzenia i większą stabilność gospodarczą. Cyfrowo zaawansowana gospodarka to także większa odporność na kryzysy i możliwość skuteczniejszej rywalizacji na globalnym rynku.

RŻ: Jak cyfryzacja wpływa na różne sektory gospodarki? Jakie są krótkoterminowe i długoterminowe korzyści z cyfryzacji dla firm?

KS: Cyfryzacja ma ogromny wpływ na każdy sektor gospodarki – w przemyśle pozwala na automatyzację i lepsze zarządzanie łańcuchem dostaw, w handlu umożliwia personalizację oferty i rozwój e-commerce, w usługach poprawia obsługę klienta, a w medycynie przyspiesza diagnostykę i podnosi jakość leczenia. Dzięki nowoczesnym technologiom firmy mogą działać szybciej, efektywniej i bardziej konkurencyjnie, co przekłada się na ich wzrost oraz lepsze wyniki finansowe.

Korzyści płynące z transformacji cyfrowej można rzeczywiście podzielić na te odczuwalne w krótkim oraz długim okresie. W pierwszej kolejności przedsiębiorstwa, które decydują się na cyfryzację, zyskują większą efektywność operacyjną – procesy stają się bardziej zoptymalizowane, a koszty spadają dzięki automatyzacji i digitalizacji dokumentów. Lepsza analiza danych pozwala podejmować trafniejsze decyzje biznesowe, a wdrożenie nowoczesnych systemów CRM i e-commerce poprawia relacje z klientami, umożliwiając skuteczniejsze dopasowanie oferty do ich potrzeb.

Długoterminowe korzyści są jeszcze bardziej znaczące. Przedsiębiorstwa, które skutecznie przeprowadzą transformację cyfrową, mają większą szansę na ekspansję rynkową i skalowanie swojej działalności. Nowoczesne technologie otwierają drzwi do nowych modeli biznesowych, zwiększają odporność firm na wahania rynkowe i pomagają w budowaniu przewagi konkurencyjnej. W dłuższej perspektywie cyfryzacja staje się fundamentem stabilnego wzrostu i innowacyjności.

Jednak sama decyzja o wdrożeniu nowych technologii nie gwarantuje sukcesu. Kluczowe jest, aby proces cyfryzacji był dobrze przemyślany i zaplanowany. Firmy, które chcą w pełni wykorzystać potencjał technologii, powinny opracować strategię cyfrową, uwzględniającą specyfikę ich działalności oraz cele biznesowe. Istotne jest także zaangażowanie zespołu – cyfryzacja nie może być narzucona odgórnie, lecz musi być elementem świadomej zmiany organizacyjnej. Wdrożone technologie powinny być dopasowane zarówno do potrzeb firmy, jak i do już istniejących systemów IT, co pozwoli uniknąć problemów związanych z integracją i niewykorzystanym potencjałem narzędzi cyfrowych.

Nie mniej ważna jest edukacja i przygotowanie zespołu do korzystania z nowych rozwiązań. Nawet najlepsze technologie nie przyniosą oczekiwanych rezultatów, jeśli pracownicy nie będą wiedzieli, jak je efektywnie wykorzystać. Dlatego skuteczna transformacja cyfrowa to nie tylko inwestycja w oprogramowanie i sprzęt, ale także w ludzi, którzy będą z nich korzystać na co dzień.

RŻ: Czy są dostępne dotacje, kredyty, a może inne rozwiązania finansowe? Czy są różnice w dostępności środków w zależności od wielkości przedsiębiorstwa lub branży?

KS: Przedsiębiorstwa planujące transformację cyfrową mogą skorzystać z szerokiej oferty finansowania dostępnej w BGK. Pełna lista produktów znajduje się na stronie „Cyfryzacja z BGK” w zakładce „Wsparcie finansowe”, gdzie można znaleźć zarówno rozwiązania dedykowane MŚP, jak i większym firmom.

BGK, jako bank rozwoju, nie posiada własnej sieci oddziałów, dlatego współpracujemy z bankami komercyjnymi, aby jak najwięcej przedsiębiorców miało dostęp do finansowania cyfryzacji. Przykładem takiego rozwiązania jest Gwarancja Biznesmax Plus, która zabezpiecza kredyt inwestycyjny przeznaczony na wdrożenie nowych technologii oraz innowacyjnych rozwiązań.

Proces ubiegania się o gwarancję jest prosty – przedsiębiorca składa wniosek o kredyt w banku kredytującym, który jednocześnie stanowi wniosek o udzielenie gwarancji BGK, musi jedynie powiadomić o chęci skorzystania z gwarancji pracownikowi oddziału. Dzięki temu firma może uzyskać finansowanie na korzystniejszych warunkach, a sama gwarancja jest bezpłatna. Dodatkowo, w przypadku innowacyjnych projektów, przedsiębiorstwo może otrzymać dopłatę do odsetek, co zmniejsza całkowity koszt kredytu. Na takiej samej zasadzie działa Gwarancja Ekomax, w której koszty kwalifikowane skupiają się na technologiach i rozwiązaniach z zakresu zielonej transformacji przedsiębiorstw. Bardzo zachęcam do zapoznania się z Pożyczkami unijnymi, które przeznaczone są dla przedsiębiorstw planujących rozwój i udzielane są na preferencyjnych warunkach finansowania.

Dostępność środków na cyfryzację zależy od wielkości firmy oraz branży, w której działa. Niektóre sektory gospodarki są wykluczone z możliwości skorzystania z finansowania, np. działalność związana z hazardem, produkcją wyrobów tytoniowych czy sektor zbrojeniowy. Warto również pamiętać, że finansowanie obejmuje koszty kwalifikowane, czyli te wydatki, które bezpośrednio przyczyniają się do transformacji cyfrowej przedsiębiorstwa – mogą to być np. zakup i wdrożenie oprogramowania, automatyzacja procesów, inwestycje w infrastrukturę IT czy szkolenia dla pracowników. Wszystkie informacje dostępne są na stronie po kliknięciu w odpowiedni kafelek danego produktu.

RŻ: Przyszłość cyfryzacji w Polsce: Jak bank planuje reagować na zmieniające się trendy w technologii, takie jak np. sztuczna inteligencja?

KS: Technologia rozwija się w zawrotnym tempie, a przedsiębiorcy coraz częściej muszą dostosowywać swoje modele biznesowe do nowych realiów rynkowych. Jako bank rozwoju, BGK nie tylko dostarcza instrumenty finansowe wspierające cyfryzację, ale również aktywnie analizuje potrzeby przedsiębiorstw i dostosowuje swoją ofertę do dynamicznie zmieniającego się otoczenia.

W tym celu koncentrujemy się na czterech kluczowych obszarach, które pozwalają nam skutecznie wspierać transformację cyfrową firm w Polsce.

Po pierwsze, prowadzimy działalność analityczną, która pozwala nam lepiej rozumieć potrzeby przedsiębiorców i dostosowywać nasze działania do zmieniających się trendów technologicznych. Cyfryzacja nie jest jednorazowym procesem, lecz ciągłym dostosowywaniem się do nowych możliwości i wyzwań. Dlatego w BGK na bieżąco monitorujemy rynek, analizujemy trendy oraz rozwijamy nasze kompetencje w zakresie nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, automatyzacja czy technologie chmurowe.

Drugim filarem naszych działań jest edukacja przedsiębiorców. Transformacja cyfrowa to nie tylko kwestia finansowania, ale przede wszystkim świadomości i odpowiedniego podejścia do wdrażania nowych technologii. W ramach tej działalności organizujemy szkolenia i webinary, które pomagają firmom zrozumieć, jak skutecznie przeprowadzić cyfryzację. Jednym z naszych kluczowych programów edukacyjnych jest „MŚP 4.0 – wyzwania transformacji cyfrowej” opracowany wspólnie z Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości, który dostarcza przedsiębiorcom praktycznej wiedzy na temat planowania i realizacji cyfrowych inwestycji, a także sposobów ich finansowania.

Trzecim istotnym elementem naszej strategii jest tworzenie dopasowanych instrumentów finansowych, które wspierają rozwój przedsiębiorstw. Nasze produkty, takie jak Gwarancja Biznesmax Plus, umożliwiają firmom pozyskanie środków na inwestycje w nowoczesne technologie, co pozwala im nie tylko zwiększać efektywność, ale także budować przewagę konkurencyjną.

Czwartym obszarem naszych działań jest ścisła współpraca z instytucjami finansowymi i rządowymi, dzięki czemu możemy skutecznie odpowiadać na potrzeby rynku i przedsiębiorców. Wspólnie z naszymi partnerami analizujemy skuteczność dostępnych narzędzi oraz pracujemy nad nowymi rozwiązaniami, które jeszcze lepiej odpowiadają na wyzwania związane z cyfryzacją.

Ksawery Stojak: apologeta transformacji cyfrowej. W ramach swoich obowiązków w BGK – Bank Gospodarstwa Krajowego, angażuje się w kompleksowy proces digitalizacji Polski, kreując i promując rozwiązania wspierające polskich przedsiębiorców w ich drodze ku transformacji cyfrowej.

Jest autorem publikacji w prasie biznesowej, które skupiają się na obecnym stanie gospodarki cyfrowej Polski oraz możliwych drogach jej rozwoju, mających na celu podniesienie świadomości na temat siły digitalizacji w kontekście wzrostu gospodarczego i globalnej konkurencyjności kraju. Dziennie dąży do przełamywania barier, niekiedy mentalnych, występujących wśród przedsiębiorców i związanych z wdrażaniem technologii do firm, a także do promowania kultywowania tradycji innowacyjności w korzeniach przedsiębiorstw.

Jednocześnie, przez ponad 2 lata aktywnie współpracuje przy rozwoju dwóch startupów z sektora innowacyjnych technologii dla badań klinicznych.

fot. Agnieszka Wanat.