Na podstawie osobistych doświadczeń i rozmów z przedsiębiorcami dzielę się elementami nowoczesnej teorii zarządzania. Łączę projektowanie rozwiązań (procesów, doświadczeń klienta) z zarządzaniem i przywództwem, bo jedynie liderzy otwarci na ludzi i nowe pomysły mają szansę na rozwój. To oni będą wyznaczali kierunki działania i wyróżnią się na rynku podobnych produktów i usług.
Kluczowe dla efektywnej sprzedaży jest dobre poznanie swojego klienta. To, kim jest klient oraz jakie ma oczekiwania i potrzeby jest niezwykle istotne nie tylko na etapie przygotowywania oferty, ale w całym procesie projektowania jego doświadczenia zakupowego. Zobacz, jak CRM może Ci pomóc zarządzać relacją z klientem.
Jak wyzwolić naszą kreatywność oraz dzięki temu zwiększyć efektywność w prowadzonym biznesie?
