„Optymalizacja Procesu Sprzedaży, Czyli Jak W Tym Samym Czasie Wygenerować Nawet Kilkukrotnie Większa Sprzedaż.” Barbara Piasek Które elementy procesu sprzedaży warto automatyzować i dlaczego?Jak zintegrować działanie marketingu i sprzedaży, aby efektywność obydwu...
Badanie AdColony „Christmas and New Year Shopping Survey 2021” pokazuje, że 70 proc. respondentów z regionu EMEA dokona świątecznych zakupów w formie mieszanej – zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Jeśli chodzi o Polskę, to według raportu Deloitte „Zakupy świąteczne 2021” blisko połowa (47 proc.) świątecznego budżetu Polaków zostanie wydana w sieci. To nie jest niespodzianka. Internetowe zakupy były preferowaną metodą nabywania dóbr na całym świecie już w drugim kwartale 2020 r. – nabierając rozpędu w miarę przedłużania się pandemii. Z raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2021” wynika, że aż 77 proc. z nas przynajmniej raz dokonało zakupów w sieci. Wśród kupujących prym wiodą kobiety, osoby po 35 roku życia, z wyższym wykształceniem i mieszkańcy największych miast.
Dziś lider jest osobą, która na swoich barkach dźwiga odpowiedzialność za przewodzenie nie tylko zespołowi, ale również procesom zmian. Dlatego tak istotne jest, aby liderami były osoby, które są: odważne, otwarte na ludzi, z szerokimi horyzontami.
Wielu z nas już na samo słowo sprzedaż albo sprzedawca reaguje negatywnie. Oczyma wyobraźni widzimy kogoś, kto usiłuje nam, za wszelką cenę, wcisnąć zupełnie niepotrzebny towar albo zwyczajnie nas oszukać. Zawód ten nie kojarzy nam się z prestiżem, a już na pewno nie wydaje się dochodowy. Przez takie konotacje na temat rynku sprzedażowego trudniej nam rozpocząć działania. Nikt z nas na własne życzenie nie chce zostać oszustem i manipulatorem!
Kluczowe dla efektywnej sprzedaży jest dobre poznanie swojego klienta. To, kim jest klient oraz jakie ma oczekiwania i potrzeby jest niezwykle istotne nie tylko na etapie przygotowywania oferty, ale w całym procesie projektowania jego doświadczenia zakupowego. Zobacz, jak CRM może Ci pomóc zarządzać relacją z klientem.
