Klasa w biznesie to respekt – momentalnie! Widząc całą grupę rozmawiających osób, natychmiast wyłapujemy jedną, dwie osoby, które przyciągają uwagę i odróżniają się od innych. Odróżnia nas elegancja i bardzo ważne dla mnie jest zachowanie. Obserwowałam mamę i ojca, który zawsze miał czas dla wszystkich. Mama również, jak tylko słyszała "pani generałowo", całą uwagę poświęcała tej osobie. Zachowanie i elegancja to dwie rzeczy, które określają naszą klasę.