"Ja to się mam z tymi klientami… co oni wymyślają. Ich wieczne oczekiwania i to ciągłe niezadowolenie. To niewiarygodne. Przecież robimy, co możemy.”
Powyższe stwierdzenie to klasyczny przykład braku synchronizacji 2 zjawisk: rzeczywistych wrażeń oraz odczuć klienta i świadomości firmy w zakresie dostarczanej wartości.
Na podstawie osobistych doświadczeń i rozmów z przedsiębiorcami dzielę się elementami nowoczesnej teorii zarządzania. Łączę projektowanie rozwiązań (procesów, doświadczeń klienta) z zarządzaniem i przywództwem, bo jedynie liderzy otwarci na ludzi i nowe pomysły mają szansę na rozwój. To oni będą wyznaczali kierunki działania i wyróżnią się na rynku podobnych produktów i usług.
60 dni zupełnie innego świata w biznesie na zawsze zmieniło myślenie i działanie przedsiębiorców. W tym czasie powstało wiele wartościowych projektów, pomysłów czy nowych idei. O Niezbędniku przedsiębiorców w rozmowie Emili Bartosiewicz Brożyny opowiada Dorota Rycharska pomysłodawczyni cyklu bezpłatnych rozmów online, właścicielka firmy AgileBiznes z Pomorza.
Kim jest Interim manager i jaką wartość może wnieść do firmy? Kiedy warto zatrudnić zewnętrznego managera i jak wygląda praca z nim? Na czym polega metoda agile i jak zarządzać firmą oraz projektami? Na te pytania odpowiada Dorota Rycharska, właścicielka i prezes zarządu Agile sp. z o.o.
