Ludzie boją się oceny, bo przecież pracują jak najlepiej potrafią, a tu nagle przychodzi ktoś, kto nie zna ich procesu i będzie im teraz próbował coś zmieniać i optymalizować. To zawsze budzi obawy i buduje mniejszą lub większą barierę emocjonalną. Naszą rolą, jako trenerów Lean, jest pomagać, wspierać, inspirować oraz budować świadomość.