Tolerancja to słowo zawiera w sobie miłość do innych ludzi, do inności i światów jakie mogą nam zaproponować inni mieszkańcy naszej planety. Najważniejsze, aby kochać ludzi takich, jakimi są. Jak napisał Rumi, najwybitniejszy poeta suficki: „Słuchaj uszami tolerancji. Patrz oczami współczucia. Mów językiem miłości’’
Jeszcze do niedawna Customer Experience był dość bezpiecznym i pozytywnym elementem budowania relacji z klientem w przestrzeni publicznej. Firmy skupiały się głównie na pielęgnowaniu wrażeń klientów, poprzez projektowanie pozytywnej architektury doświadczeń konsumenckich i budowanie dobrego połączenia na linii marka-klient, na każdym etapie sprzedaży i obsługi. Cała strategia budowania Customer Experience, zmieniła się jednak pod wpływem obecnego pandemii. To co kiedyś było wystarczające, dziś niekoniecznie wciąż jest. Na co zatem teraz zwrócić szczególną uwagę? Podpowiadamy.
Polska marka CAL, produkująca drzwi od 34 lat, pierwszy raz w historii, pokazała proces produkcji prawdziwych drzwi, nawiązując do tworzenia najpiękniejszych kreacji z jedwabiu czy kaszmiru.
W zeszły weekend piekłam urodzinowy tort na urodziny moich córek, a dokładnie dwa torty, bo urodziny były podwójne. Uwielbiam gotować, ale pieczenie ciast to nie jest moja mocna strona. Wszelkie wcześniejsze próby kończyły się albo zakalcem, albo spieczonym spodem. A co ciekawe, nawet kiedy piekłam dokładnie według przepisu mojej teściowej, to i tak efekt końcowy nie był taki jakiego się spodziewałam.
Komunikacja, z jakiej mogły przez ostatnie 3 miesiące korzystać marki to ta internetowa. Pandemia spowodowała, że w przeciągu kilku dni musieliśmy przenieść i odnaleźć się w życiu online. Zmiana ta dotyczyła większości obszarów naszego życia: szkoły, pracy, rozrywki, aktywności fizycznej, spotkań z bliskimi czy rozwoju duchowego.
Zapisz poniżej czego potrzebujesz, żeby ruszyć i stać się rozpoznawalną osobą, specjalistą, ekspertem. Z doświadczenia i obserwacji wiem, że często ta lista jest długa - moim zdaniem - zbyt długa. A ostatnio elementem, który bardzo często się powtarza w rozpoczęciu przygody online to umiejętności techniczne. Przygotowałam kilka kroków, które warto zrobić aby zacząć świadomie zwiększać swoją widoczność w internecie.
Za każdym razem kiedy odkrywam nową aplikację albo narzędzie, które skraca czas pracy, albo wnosi nową jakość pracy, zastanawiam się dlaczego nie znalazłam go wcześniej. A na poważnie jestem ogromną zwolenniczką korzystają z dobrodziejstw technologi i niesamowitych narzędzi, które daje nam internet.
Poznaj przekonania kobiet, które rozpoczynają swoją przygodę z budowaniem wizerunku w sieci.
Naukowcy nie mają najmniejszych wątpliwości, że obniżona jakość głosu (skrzeczący, ochrypły głos) może osłabić sukces młodych osób na rynku pracy, a zwłaszcza kobiet. Co zrobić, aby głos przyciągał a nie odpychał? Wyjaśnia Anna Kacprzak, logopeda, trener emisji głosu, autorka kursu online „Głos jak dzwon”.
Dotyk to najbardziej pobudzający zmysł, który uzupełnia, a w niektórych przypadkach wręcz zastępuje wzrok. Klientom powinniśmy umożliwić fizyczny kontakt z towarem. Dzięki temu, będą mogli poczuć się jego właścicielami jeszcze przed zakupem. Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest udostępnienie konsumentowi możliwości dotknięcia oraz wypróbowania produktu oraz zbudowania odpowiedniego miejsca sprzedaży. Na co zwrócić uwagę, aby wrażenia klienta były jak najbardziej pozytywne?
