Monika Czaplicka, w branży social media działa od 8 lat. Pracuje w swojej agencji Wobuzz dla klientów z wielu branż, przez lata zajmowała się przygotowywaniem strategii marketingowych, ale jej fascynacją pozostają wyzwania, takie jak kryzysy w mediach społecznościowych.
Marketing i PR
Podpisuję kremy swoim imieniem i nazwiskiem. Daję w ten sposób sygnał, że osobiście ręczę za każdy kosmetyk, że biorę odpowiedzialność za jego działanie.
Reputacją trudno manipulować długofalowo. Wcześniej czy później będziemy zmęczeni udawaniem. Z całą pewnością reputacja się opłaca i jest inwestycją długoterminową. W rezultacie przyniesie wiele korzyści, między innymi szacunek naszych klientów i partnerów biznesowych; zaufanie i lojalność; a przede wszystkim sympatię i pomoc w czasach kryzysu.
E – wizerunek, rozumiany jako wizerunek tworzony za pomocą mediów elektronicznych, można określić syzyfowym wysiłkiem, jeśli we właściwym czasie nie rozpocznie się świadomej pracy nad jego wykreowaniem i przede wszystkim utrzymaniem. A tylko 15% internatów świadomie buduje własny wizerunek w Internecie.
E-mail marketing z miesiąca na miesiąc zyskuje na popularności i znaczeniu. Coraz poważniej tego rodzaju rozwiązania biorą pod uwagę przedsiębiorstwa, bez względu na wielkość firmy i zróżnicowanie grupy docelowej. Według brytyjskiego raportu „E-mail Marketing Industry Census 2014” do 2019 cały obszar e-mail marketingu będzie w pełni spersonalizowany.
Od dzieciństwa jesteś nieustannie musztrowany przez rodziców, potem rolę tę przejmuje szkoła, wreszcie pracodawca. Uczysz się przestrzegać określonych reguł, by być jednostką zdrowo funkcjonującą w społeczeństwie. Musisz spełniać tysiące wymagań, a jednocześnie każe Ci się być autentycznym. Nic dziwnego, że tak łatwo przychodzą czasem do głowy fantazje na temat bycia kimś innym... Nie ulegaj im jednak!
Powiedz mi coś o sobie!
Daj się poznać, a pokocham Twoje produkty. Zdradź, co lubisz jeść i czytać, a wybiorę Cię na prezydenta. Wzrusz opowieścią o trudnych początkach, a wrócę do Ciebie po jeszcze. Zabaw anegdotką "z życia firmy" a poczuję, że jesteś mi bliski. Kupię Ciebie i Twoją ofertę, i jeszcze polecę Cię znajomym.
Jakość obsługi w sklepach odzieżowych w polskich galeriach handlowych pozostawia wiele do życzenia – wynika z rankingu sklepów firmy badawczej International Service Check. Z badań wynika, że sprzedawcy unikają kontaktu z klientami. Testowane sklepy najlepiej wypadają natomiast w kategorii "wygląd i atmosfera".
CSR, czyli społeczna odpowiedzialność biznesu staje się coraz ważniejsza dla firm działających w Polsce, szczególnie tych największych. Choć często pierwsze akcje odpowiedzialne społecznie to odpowiedź na oczekiwania społeczne klientów czy akcjonariuszy, to z czasem firmy same podejmują decyzję o zaangażowaniu się w to coraz mocniej. Potwierdzają to coroczne raporty CSR, które publikują największe firmy.
Efektywna kampania reklamowa z milionowym budżetem to nic trudnego. Nie oznacza to jednak, że tylko duże pieniądze umożliwiają skuteczne dotarcie z informacja o firmie i jej ofercie do klienta. Krajowe małe i średnie firmy coraz częściej udowadniają, że sukces reklamowy zależy w głównym stopniu od, pomysłu, chęci i zaangażowania, a nie zasobnego portfela.