Media i komunikacja

Media i komunikacja Ważna Kampania „Z tolerancją Ci do twarzy”

Ważna Kampania „Z tolerancją Ci do twarzy”

Tolerancja to słowo zawiera w sobie miłość do innych ludzi, do inności i światów jakie mogą nam zaproponować inni mieszkańcy naszej planety. Najważniejsze, aby kochać ludzi takich, jakimi są. Jak napisał Rumi, najwybitniejszy poeta suficki: „Słuchaj uszami tolerancji. Patrz oczami współczucia. Mów językiem miłości’’

Czytaj więcej
Media i komunikacja Customer Experience i projektowanie doświadczeń klienta w czasie pandemii

Customer Experience i projektowanie doświadczeń klienta w czasie pandemii

Jeszcze do niedawna Customer Experience był dość bezpiecznym i pozytywnym elementem budowania relacji z klientem w przestrzeni publicznej. Firmy skupiały się głównie na pielęgnowaniu wrażeń klientów, poprzez projektowanie pozytywnej architektury doświadczeń konsumenckich i budowanie dobrego połączenia na linii marka-klient, na każdym etapie sprzedaży i obsługi. Cała strategia budowania Customer Experience, zmieniła się jednak pod wpływem obecnego pandemii. To co kiedyś było wystarczające, dziś niekoniecznie wciąż jest. Na co zatem teraz zwrócić szczególną uwagę? Podpowiadamy.

Czytaj więcej
Media i komunikacja Jak zwiększyć Twoją widoczność w sieci?

Jak zwiększyć Twoją widoczność w sieci?

Zapisz poniżej czego potrzebujesz, żeby ruszyć i stać się rozpoznawalną osobą, specjalistą, ekspertem. Z doświadczenia i obserwacji wiem, że często ta lista jest długa - moim zdaniem - zbyt długa. A ostatnio elementem, który bardzo często się powtarza w rozpoczęciu przygody online to umiejętności techniczne. Przygotowałam kilka kroków, które warto zrobić aby zacząć świadomie zwiększać swoją widoczność w internecie.

Czytaj więcej
Media i komunikacja Jak stać się charyzmatycznym mówcą?

Jak stać się charyzmatycznym mówcą?

Naukowcy nie mają najmniejszych wątpliwości, że obniżona jakość głosu (skrzeczący, ochrypły głos) może osłabić sukces młodych osób na rynku pracy, a zwłaszcza kobiet. Co zrobić, aby głos przyciągał a nie odpychał? Wyjaśnia Anna Kacprzak, logopeda, trener emisji głosu, autorka kursu online „Głos jak dzwon”.

Czytaj więcej
Media i komunikacja Marketing dotykowy – jak go stosować?

Marketing dotykowy – jak go stosować?

Dotyk to najbardziej pobudzający zmysł, który uzupełnia, a w niektórych przypadkach wręcz zastępuje wzrok. Klientom powinniśmy umożliwić fizyczny kontakt z towarem. Dzięki temu, będą mogli poczuć się jego właścicielami jeszcze przed zakupem. Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest udostępnienie konsumentowi możliwości dotknięcia oraz wypróbowania produktu oraz zbudowania odpowiedniego miejsca sprzedaży. Na co zwrócić uwagę, aby wrażenia klienta były jak najbardziej pozytywne?

Czytaj więcej
Media i komunikacja 9 na 10 klientów wraca do sklepu dzięki narzędziom marketingu sensorycznego

9 na 10 klientów wraca do sklepu dzięki narzędziom marketingu sensorycznego

Mood Media – światowy dostawca rozwiązań w zakresie Expierience Design, wykonał kolejny etap globalnych badań związanych z wpływem marketingu sensorycznego na konsumentów w stacjonarnych punktach sprzedaży. Raport pokazuje nastawienie klientów do doznań sensorycznych oraz ich zachowania podczas zakupów w sklepach stacjonarnych. Okazuje się, że aż 78 procent klientów na całym świecie wskazuje miłą atmosferę w sklepie, jako kluczowy czynnik decydujący o wyborze sklepu stacjonarnego zamiast internetowego. A jak sytuacja wygląda w Polsce?

Czytaj więcej