Co to jest showrooming i webrooming ?

Jeszcze kilka lat temu popularnym trendem był „multichannel”. Sklepy, dostępne wcześniej wyłącznie stacjonarnie, zaczęły tworzyć także sklepy on-line. Później ich obecność w sieci stała się coraz bardziej aktywna – na portalach aukcyjnych, w serwisach społecznościowych.

czytaj więcej >>

Customer lifetime value: Jaka jest wartość jednego klienta?

Utrzymanie lojalności stałego klienta jest od 5 do 7 razy tańsze niż zdobycie nowego. Klient lojalny staje się zatem wartością samą w sobie. Sukcesem nie jest bowiem sfinalizowanie pojedynczej transakcji, a zbudowanie długotrwałej relacji. W jaki sposób sprzedawać więcej pojedynczemu klientowi, a finalnie - zwiększyć wskaźnik CLV? Odpowiedź poniżej.

czytaj więcej >>

Jak dostać się do klubu 1% ludzi, którzy mają wszystko? 5 elementów, dzięki którym tam wejdziesz.

Kto nie chciałby osiągnąć spektakularnego sukcesu? A gdyby tak osiągnąć sukces we wszystkich kluczowych dziedzinach życia jednocześnie? Czy to jest w ogóle możliwe? Być może masz świetne zdrowie, ale Twoje finanse kuleją? Może wspaniale układa Ci się w relacjach, ale biznes nie idzie po Twojej myśli. Coś z tych rzeczy brzmi znajomo?

czytaj więcej >>

Komunikacja bez barier – recenzja książki Beaty Kozyry

Masa przykładów wziętych z codziennego życia pokazujących jakie są podstawowe błędy i bariery w komunikacji zarówno w pracy jak i w domu. Tona dowcipów i anegdot. Kilogramy ilustracji. Garść ćwiczeń i testów. Przystępny język. Wartościowe podpowiedzi. Praktyczne narzędzia. To wszystko znajdziecie w jednej książce Beaty Kozyry: Komunikacja bez barier. Jak rozumieć i być rozumianym.

czytaj więcej >>

10 sposobów na motywację pracowników

48% polskich pracowników czuje się zaangażowanych w wykonywaną pracę - wynika z raportu Aon Trends in Global Employee Engagement z 2017 roku. Badanie zostało przeprowadzone na grupie 72 tys. respondentów ze 119 polskich firm. Dla porównania w Europie w pracę angażuje się 62 proc., a globalnie 63 proc. pracowników. Co istotne, poziom zaangażowania pracowników w polskich firmach obniżył się w porównaniu do poprzednich lat.

czytaj więcej >>