Drugi sposób skutecznych sprzedawców to PEWNOŚĆ SIEBIE (pierwszy sposób) I nie ma to nic wspólnego z arogancją, wywyższaniem się, czy patrzeniem na klienta z góry. Pewność siebie to stan umysłu, który jest niezbędny w biznesie i nie tylko. To świadomość swoich zalet i akceptacja swoich niedoskonałości. Dla mnie pewność siebie oznacza, że w spotkaniu z klientem jesteś sobą, bo wierzysz w swój produkt i wiesz jaką wartość mu dajesz. Jest ona bardzo ważna w całym procesie sprzedaży, a w szczególności w budowaniu wiarygodności i zaufania klienta, a co za tym idzie jego pozyskaniu.