Czy Twój CRM jest gotowy na RODO?

25 maja b.r. wejdzie w życie RODO, czyli unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, które nałoży na przedsiębiorstwa nowe obowiązki w zakresie przechowywania i przetwarzania danych osobowych. Zmiany, będące następstwem nowych wytycznych obejmą m.in. konieczność wprowadzenia modyfikacji w systemach informatycznych takich, jak np. CRM. W wielu przypadkach bowiem zarządzanie danymi osobowymi zgodnie z RODO bez odpowiedniego oprogramowania może być trudne lub nawet niemożliwe.

czytaj więcej >>

Jak wykorzystać system CRM, by lepiej spełniać potrzeby klienta?

Kluczowe dla efektywnej sprzedaży jest dobre poznanie swojego klienta. To, kim jest klient oraz jakie ma oczekiwania i potrzeby jest niezwykle istotne nie tylko na etapie przygotowywania oferty, ale w całym procesie projektowania jego doświadczenia zakupowego. Zobacz, jak CRM może Ci pomóc zarządzać relacją z klientem.

czytaj więcej >>

Moje TOP 5 narzędzi do prowadzenia biznesu

Prowadzenie biznesu to praca, która – jak każda inna – wymaga odpowiednio dobranych narzędzi. Potrzebne są wizja i strategia oraz środki, by móc je realizować. Oto moja lista narzędzi, którymi posługuję się każdego dnia i bez których nie wyobrażam sobie codziennej pracy. Być może znajdziesz wśród nich coś, co okaże się dla Ciebie pomocne.

czytaj więcej >>

Jak efektywnie zarządzać relacjami z klientami?

Dobre relacje z klientami to klucz do sukcesu w każdym biznesie. Dotyczy to zarówno utrzymywania pozytywnych relacji ze stałymi odbiorcami naszych produktów czy usług, jak również nawiązywania nowych kontaktów. Wszystko to z kolei ma być skupione na długofalowych celach biznesowych, budować pozytywny wizerunek marki, ale przede wszystkim służyć rozwojowi firmy i budowaniu jej przewagi konkurencyjnej.

czytaj więcej >>
1