Klienci, którzy przyzwyczaili się do kupowania w sieci, są w niej coraz aktywniejsi. W konsekwencji z roku na rok w wielu kategoriach poziom wydatków rośnie, a co za tym idzie, zwiększa się także wartość polskiego rynku e-commerce.
Sprzedaż
Metawers to termin, który ostatnio często pojawia się w kontekście rozwoju nowych technologii. To wirtualne środowiska, w których można spotykać się z innymi ludźmi, rozmawiać, podejmować działania, ale także dokonywać transakcji. Czy metawers będzie mieć zastosowanie w handlu detalicznym? Jeśli tak, to jaki wpływ na handel w nowym wymarzenie będą miały customer experience oraz marketing sensoryczny?
Zakładamy firmy z przekonaniem, że teraz będziemy swoim sterem i okrętem. Potem zderzamy się z rzeczywistością. Ola Gościniak, autorka nagradzanego bloga Jestem Interaktywna i mentorka, która przeszkoliła już prawie 50 000 Polek, zaprasza na konferencję online “Pierwszy Produkt Online” i dzieli się wskazówkami, co zrobić, żeby prowadzenie biznesu w zgodzie ze sobą nie było tylko mrzonką.
Omnibus to potoczna nazwa unijnej dyrektywy, którą powinni znać wszyscy prowadzący działalność handlową, a zwłaszcza sprzedający online. Dyrektywa wprowadzi sporo pozytywnego zamieszania. Jej implementacja na poziomie krajowym m.in. podejmie walkę z tzw. fake reviews, czyli fałszywymi opiniami.
Wielki filozof George Hegel powiedział kiedyś „Nic wielkiego na świecie nie zostało osiągnięte bez pasji”. Zdarza się jednak, że opisana pasja staje się doskonałym motorem napędzającym biznes. Obecnie – gdy aż 71% konsumentów jest zmęczonych tym, że marki robią co innego, niż mówią, wygrają ci, którzy są autentyczni. A tego nie można odmówić markom zrodzonym z pasji. Jaki jest ich sekret? I dlaczego wciąż zyskują na popularności? Zdradzamy na przykładzie jednej z nich.
43% firm nie posiada strategii marketingowej*. Z kolei aż 50% osób błędnie utożsamia strategię marketingową z planem marketingowym. Czym zatem jest strategia? Jakie obszary obejmuje? Poniżej przedstawiamy najważniejsze elementy strategii marketingowej.
Wielu z nas już na samo słowo sprzedaż albo sprzedawca reaguje negatywnie. Oczyma wyobraźni widzimy kogoś, kto usiłuje nam, za wszelką cenę, wcisnąć zupełnie niepotrzebny towar albo zwyczajnie nas oszukać. Zawód ten nie kojarzy nam się z prestiżem, a już na pewno nie wydaje się dochodowy. Przez takie konotacje na temat rynku sprzedażowego trudniej nam rozpocząć działania. Nikt z nas na własne życzenie nie chce zostać oszustem i manipulatorem!
Jeszcze kilka lat temu popularnym trendem był „multichannel”. Sklepy, dostępne wcześniej wyłącznie stacjonarnie, zaczęły tworzyć także sklepy on-line. Później ich obecność w sieci stała się coraz bardziej aktywna – na portalach aukcyjnych, w serwisach społecznościowych.
Utrzymanie lojalności stałego klienta jest od 5 do 7 razy tańsze niż zdobycie nowego. Klient lojalny staje się zatem wartością samą w sobie. Sukcesem nie jest bowiem sfinalizowanie pojedynczej transakcji, a zbudowanie długotrwałej relacji. W jaki sposób sprzedawać więcej pojedynczemu klientowi, a finalnie - zwiększyć wskaźnik CLV? Odpowiedź poniżej.
Promocje i rabaty są powszechnie stosowaną polityką wielu sprzedawców detalicznych. Te odpowiednio przemyślane mogą przynieść sklepom ogromny zysk, wraz z grupą nowych klientów. Jednak w łatwy sposób można osiągnąć niepożądane efekty, narażając markę na pogorszenie wizerunku i utratę wartości.
Wydarzenia
-
15-19.04 Online: InfoWeek Grupy PFR. Od strategii cyfrowej po źródła dofinansowania
-
25.05 Łódź: Poznaj „Życie Pełne Pasji ” z Jakubem B. Bączkiem!
-
-
-
-
Znamy Laureatki VII edycji Plebiscytu Lady Business Awards 2023
-
4-6.12 Online: Ogólnopolskie bezpłatne wydarzenie dla kobiet – Jesteś wystarczająca! Uwierz w to!
-
-
Podsumowanie II edycji Konferencji Make Your Business Better 14.09.2023
Kultura
